Política de reembolso

Coco & Cami se compromete a proporcionar un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla; para obtener un reembolso completo tienes 5 días naturales posteriores a la entrega. Todos los artículos para devolución deben cumplir con los siguientes requisitos;

• El contacto debe hacerse por correo electrónico a contacto@cocoandcami.com dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de los artículos.
• Los artículos deben devolverse dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción de los mismos, asumiendo los gastos correspondientes.
• Los artículos no deben haber sido alterados de ninguna manera.

Si necesitas cancelar tu pedido, y aún no ha sido enviado, te proporcionaremos un reembolso completo. Si tu pedido ya ha sido enviado, deberás devolver el producto en perfecto estado y asumir los gastos de la paqueteria.

Una vez que los artículos hayan sido enviados y recibidos por nosotros, se someterán a una revisión de calidad y, una vez aprobados, recibirá un reembolso del costo en la compra (excluyendo el costo de envío original) directamente a la cuenta en la que realizó la compra.

Si recibes un producto por error, defectuoso o el producto no corresponde a la orden solicitada y descrita en el pedido, en el momento de la venta. Asegúrate de devolverlos en el plazo indicado. En este caso, nosotros asumimos cualquier costo de envío adicional y te ofreceremos un reembolso completo o un cambio, en cuanto recibamos los productos devueltos y confirmemos el daño o defecto reportado.